- ჩინური ტორტი: რა ნაჭერს მიიღებს რუსეთი?
- სტაბილური ზრდა
- პურის გარეშე ცირკები არ არსებობს
- ჩინეთის მეგობრული
American Attract China Inc– ის თანახმად, PRC– დან ყოველწლიურად საზღვარგარეთ მყოფი ადამიანების რაოდენობა 140 მილიონზე მეტი ადამიანია, ხოლო მათ მიერ დახარჯული დოლარის ოდენობა 188 მილიარდზე მეტია. ამრიგად, ჩინელებმა დაიკავეს პირველი ადგილი ტურიზმის ღირსების პოდიუმზე: ისინი ბევრად მეტ ფულს ხარჯავენ დღესასწაულებზე, ვიდრე სხვა ქვეყნების სტუმრები და ეს თანხები ყოველწლიურად იზრდება 25%-ით.
ჩინური ტორტი: რა ნაჭერს მიიღებს რუსეთი?
რუსეთი იკავებს ადგილს ჩინელი მოგზაურისთვის ყველაზე საინტერესო მიმართულებების ათეულში, მაგრამ ჯერჯერობით ჩინეთიდან მოგზაურთა მხოლოდ 1% კმაყოფილია.
ეს მაჩვენებელი შეუდარებელია შიდა ტურიზმის ინდუსტრიის პოტენციალთან, რუსეთის კულტურულ და ისტორიულ შესაძლებლობებთან, მით უმეტეს, რომ ჩვენი ქვეყნის გეოგრაფიული შესაძლებლობები გვაძლევს საშუალებას შევქმნათ შესაფერისი ნიშა ნებისმიერი ჩინელი ტურისტისთვის, მიუხედავად მისი კულტურული, რელიგიური, ესთეტიკური თვალსაზრისისა. შეღავათები და მატერიალური შესაძლებლობები.
სტაბილური ზრდა
ბოლო რუსულ-ჩინური ტურიზმის ფორუმზე, როსტურიზმის უფროსის მოადგილემ სერგეი კორნეევმა აღნიშნა, რომ 2013 წლიდან ჩინეთიდან რუსეთში სტუმრების ნაკადი აჩვენებს სტაბილურ ზრდას, რაც იზრდება უვიზო მიმოსვლის გამო ყოველწლიურად 60% -ით ან მეტით.
ATOR– ის (რუსეთის ტუროპერატორთა ასოციაციის) ვიცე-პრეზიდენტის ვლადიმერ კანტოროვიჩის თქმით, ჩინელები არიან ერთადერთი ტურისტები, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან ჩვენი კომუნისტური, საბჭოთა მემკვიდრეობით და წარსულით. ისინი გაიზარდნენ საბჭოთა პროპაგანდაზე და მათთვის ეს ყველაფერი სულაც არ არის ცარიელი ფრაზა, სხვა უცხოელთა დიდი უმრავლესობისგან განსხვავებით. მაგრამ რაც მათ აღაშფოთებს არის მათზე "გამწვავებული" ინფრასტრუქტურის ნაკლებობა.
სწორედ ამიტომ, ირკუტსკის გუბერნატორ სერგეი ლევჩენკოსთან შეხვედრისას, ჩინეთის ტურიზმის ასოციაციის ტურიზმის დასვენების განყოფილების მდივანმა ვეი სიაოანმა თქვა, რომ PRC– ის ინვესტორები ორიენტირებულნი არიან პროექტებში, რომლებიც დაკავშირებულია რუსეთის ფედერაციის სასტუმრო ბიზნესის განვითარებასთან, გარემოსდაცვით და ჯანმრთელობის ტურიზმი, ასევე ბაიკალის ტბაზე და იენისის ტურისტულ ეკოლოგიურად სუფთა გემებზე მუშაობის შესაძლებლობები, მოდერნიზაცია და ნავმისადგომების მშენებლობა: "დღეს ჩვენი მოგზაურებისთვის ყველაზე პერსპექტიული დანიშნულების ადგილია ბაიკალის ტბა. ჩვენ ველით, რომ გარკვეული დროის შემდეგ, როგორც ჩვენი ერთობლივი ძალისხმევის შედეგად, თქვენ შეძლებთ მიიღოთ აქ, ბაიკალის ტბაზე, 1 მილიონი ჩინელი ტურისტი ბოლო დროს, ჩინელი ტურისტების ნაკადი ირკუტსკის რეგიონში ყოველწლიურად იზრდება 50% -ით, ასე რომ სავსებით შესაძლებელია მივაღწიოთ ჩვენს მიზნებს, "შეაჯამა მან.
საინტერესოა, რომ ბოლო პერიოდში ჩინეთიდან გრძელვადიანი მოგზაურობის ზრდა დაიწყო. და თუ ზრდასრული თაობა ამჯობინებს შვებულებას ტაილანდში, ჰონგ კონგში ან კორეაში, მაშინ 30 წლამდე ახალგაზრდები აქტიურად მიდიან ევროპაში, შეერთებულ შტატებსა და ახლო აღმოსავლეთში და ჩინეთის ტურისტული ნაკადის ზრდა ამ მიმართულებით აღემატება 50%-ს, 70% და თუნდაც 90% ბოლო 3-4 წლის განმავლობაში. ვინაიდან ბევრი მათგანი ტრანზიტით მოგზაურობს რუსეთის გავლით, შესაძლებელია ჩინელ ტურისტებს შევთავაზოთ კომბინირებული ტურები, რაც მათ საშუალებას აძლევს დააკავშირონ ვიზიტები რუსეთსა და ევროპაში.
უმსხვილესი რუსი ტუროპერატორი შემომავალი ტურიზმისთვის ინტურისტი თომას კუკი მუშაობს ამ მიმართულებით რამდენიმე ათეული წელია და იყო პირველი რუსულ კომპანიებს შორის, რომელმაც მიიღო სერტიფიკატი ჩინეთის მეგობრული პროგრამაში. ლეონიდ მარმერი, ინტურისტი თომას კუკის გენერალური დირექტორი განმარტავს რას ნიშნავს ეს სტატუსი: „ჩინეთთან მეგობრული სტატუსი, ფაქტობრივად, ხარისხის ერთგვარი ნიშანია და ჩვენი კომპანიისათვის ეს არის ღირსეული შეფასება ყველა ძალისხმევისა, რათა ხელი შეუწყოს რუსეთს, როგორც მიმზიდველს. ტურისტული ადგილი ჩინეთიდან ჩამოსული სტუმრებისთვის.დიახ, ბევრი კომპანია ახლა ცდილობს მიიღოს ჩინელი ტურისტები, მაგრამ ყველა მათგანს არ შეუძლია ამის გაკეთება მაღალ დონეზე. ამ შემთხვევაში, ინტურისტის გამოცდილება იქნება კარგი მაგალითი სხვებისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არ არის მხოლოდ სერთიფიკატის აღება. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, თუ რამდენ შრომას და ძალისხმევას აკეთებს ჩვენი კომპანია იმისათვის, რომ არა სიტყვებით, არამედ საქმით, სტანდარტიზდეს გაწეული მომსახურების მთელი სპექტრი და დააკმაყოფილოს პროგრამის მაღალი მოთხოვნები.”
საჭიროებების და შესაძლებლობების სწორად გააზრებით, შესაძლებელია განვავითაროთ დასასვენებელი პროგრამა ნებისმიერი ჩინელისთვის, რომელსაც სურს ნახოს რუსეთი და გაეცნოს მის ღირსშესანიშნაობებს. ამ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია მხოლოდ პროდუქტის სწორად წარდგენა პირთან. ტუროპერატორებისთვის წინადადებების მომზადებისას, Forbes– ის თანახმად, არსებული ბაზრის ანალიზი და ჩინური მენტალიტეტის თავისებურებების ცოდნა დაეხმარება:
- შუა სამეფოში რუსული ტურისტული პროდუქტის სარეკლამო კამპანია ორიენტირებული უნდა იყოს რეგიონულ მედიაზე. იმის გათვალისწინებით, რომ ჩინელი ტურისტების 50% -ზე მეტი 29 წლამდე ასაკის ხალხია, ახალგაზრდებში პოპულარული ავტორების ინტერნეტ -საიტები და ბლოგები უნდა ჩაერთონ თანამშრომლობაში.
- განსაკუთრებული აქცენტი უნდა გაკეთდეს რეგიონული დედაქალაქების მაცხოვრებლებზე, განსაკუთრებით სამხრეთ პროვინციებზე. ეს ადგილები დასახლებულია სტაბილური შემოსავლის მქონე ადამიანებით, რომლებსაც შეუძლიათ მოსკოვში ან პეტერბურგში ფრენის საშუალება და არ დაზოგავენ ექსკურსიებსა და სასტუმროებს, როდესაც იქ აღმოჩნდებიან.
- ჩინელი ტურისტები უფრო წინ არიან ვიდრე სხვები ახალი ტექნოლოგიების თვალსაზრისით და ამიტომ მობილური სამოგზაურო პროგრამების განვითარება და ჩინურ ენაზე ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა არსებულ ინტერნეტ რესურსებზე მნიშვნელოვნად გაამარტივებს მათთვის საინტერესო ტურისტული პროდუქტის მოძიებისა და არჩევის პროცესს.
შუა სამეფოდან საშუალო მოგზაურის მახასიათებლების შესწავლა დაეხმარება არა მხოლოდ მას მიიზიდოს რუსეთში მოგზაურობა, არამედ შეინარჩუნოს ის როგორც რეგულარული მომხმარებელი. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ჩინელები ამჯობინებენ მიიღონ ინფორმაცია სასტუმროს წინა სტუმრებისა თუ რესტორნის ვიზიტორების მიმოხილვებიდან და ამიტომ მნიშვნელოვანია მათზე პირველი შთაბეჭდილების მოხდენა, შემდეგ კი მოსახერხებელი შესაძლებლობის გამოხატვა ინტერნეტში სპეციალიზებულ საიტებზე.
პურის გარეშე ცირკები არ არსებობს
ჩინელი ტურისტები უფრო მეტად არიან მიჯაჭვულნი ეროვნულ სამზარეულოსთან ვიდრე სხვები და ეს თვისება ასევე დაბრკოლება ხდება რუსეთში ტურისტული მოგზაურობებისთვის. და თუ ორივე დედაქალაქში ჯერ კიდევ არის ავთენტური რესტორნები, პროვინციებში საკვების პრობლემა განსაკუთრებით მწვავედ დგას შუა სამეფოს სტუმრებისთვის.
დრო, როდესაც ნებისმიერი ჩინელის ჩემოდანში ინახებოდა რამდენიმე პაკეტი მდუღარე წყალი, მდუღარე წყალში დიდი ხანია და საბედნიეროდ დაივიწყა. მათ სურთ დაისვენონ კომფორტულად და დახარჯონ ფული რესტორნებში და ამ სურვილში ისინი უნდა წახალისდნენ.
გამოკითხვების დროს, PRC– დან მოგზაურები აღნიშნავენ, რომ მასპინძელმა უნდა იზრუნოს:
- მათ ურჩევნიათ გადაიხადონ საბანკო ბარათებით საკუთარი გადახდის სისტემის China UnionPay. მიუკერძოებელი სტატისტიკა ირწმუნება, რომ ისინი ამ ბარათებს იყენებენ Visa- ზე ან MasterCard- ზე დახარჯული თანხის ოთხჯერ ღირებულების შესყიდვებზე.
- მათთვის მნიშვნელოვანია უფასო WiFi იყოს რესტორნებში, ლობისებში და სასტუმროს ნომრებში და მისი სიჩქარე მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს უპრობლემოდ იმოძრაონ ინტერნეტში.
- სამოგზაურო გზამკვლევები და რუქები, მეტრო და სხვა საზოგადოებრივი ტრანსპორტის რუქები, ტურისტული სააგენტოების, სასტუმროებისა და საინფორმაციო ცენტრების მიერ შემოთავაზებული ცნობილი ატრაქციონების აღწერა უნდა შეიცავდეს ჩინურ ვერსიას. ეს რამდენჯერმე ზრდის არჩევანის პერსპექტივას. იგივე ეხება მომსახურე პერსონალის ხელმისაწვდომობას, რომლებიც საუბრობენ ჩინურად.
საკუთარ მიმოხილვაში ტურისტები დიდ ყურადღებას აქცევენ გიდების, მიმტანებისა და სასტუმროს პერსონალის დახმარებას, სასტუმროს ნომრების მოხერხებულობას, საწოლების კომფორტს, ოთახებში ჩაიდანებისა და ჩუსტების არსებობას და ოთახის სიჩქარესაც კი. ლიფტები. Წვრილმანები? ალბათ, მაგრამ თუ ისინი ასრულებენ ასეთ როლს ტურიზმის ბაზრის განვითარებაში, მაშინ რატომ არ უნდა გადააქციონ თავიანთი მნიშვნელობა ჩინელებისთვის საკუთარ დამსახურებად?
ჩინეთის მეგობრული
ჩინეთის მეგობრული პროგრამა ძირითადად შექმნილია რუსული ტურისტული პროდუქტის საერთაშორისო დონეზე პოპულარიზაციისთვის. მისი მიზანია შექმნას კომფორტული პირობები ჩინეთიდან მოგზაურებისთვის რუსეთში დარჩენისთვის და სტიმულირება განახორციელოს ტურები და ექსკურსიები.
სვეტლანა პიატიხატკას, მსოფლიო მოგზაურობის ასოციაციის აღმასრულებელი დირექტორის თქმით, რუსული ტურისტული პოტენციალის პოპულარიზაციის ერთ -ერთი მნიშვნელოვანი ელემენტია საინფორმაციო ტურები ჩინური ბიზნესის წარმომადგენლებისთვის, რადგან ასეთი მოგზაურობის დროს ჩინური ტურისტული კომპანიების ხელმძღვანელები არა მხოლოდ პირადად არიან დარწმუნებულნი დანიშნულების ადგილის მიმზიდველობა, არამედ B2B შეხვედრებში მონაწილეობა, მჭიდრო კონტაქტების დამყარება რუსული და ჩინური ბიზნესის წარმომადგენლებს შორის.”ახლა შემომავალი ტურიზმისთვის საკმაოდ ხელსაყრელი მდგომარეობაა რუბლის გაუფასურების გამო, რადგან მოსკოვში დანარჩენი უცხოელებისთვის უფრო იაფი გახდა და ჩვენ უნდა გავხდეთ მაქსიმალურად ნათლად ცნობილი, ვისარგებლოთ ამ სიტუაციით, რათა გავზარდოთ შემომავალი ტურისტული ნაკადი”, - ასკვნის ექსპერტი.
უახლოეს მომავალში პოტენციურ მოგზაურებს შეეძლებათ დააფასონ ახლო და შორეული მიმართულებების სილამაზე საგამოფენო სტენდებზე, შემდეგ კი მოგზაურობის დროს. ჩინელ ბიზნესმენებს და მდიდარ ტურისტებს ექნებათ შესაძლებლობა ნახონ და შეიძინონ იაკუტის ცნობილი ბრილიანტები, ხოლო ეკოლოგიური მარშრუტების თაყვანისმცემლები არ გაუშვებენ შანს ბაიკალის აღფრთოვანებით. უფროსი თაობის წარმომადგენელი პასუხისმგებელი მუშაკები პატივისცემით გაივლიან "წითელ მარშრუტს" ლენინის ადგილებზე და სპორტული ახალგაზრდები დადიან ლენა სვეტების ნაკრძალის საფეხმავლო ბილიკებზე. რომანტიკოსები აღფრთოვანებულნი იქნებიან ჩრდილოეთის შუქებით არქტიკაში, ხოლო ისტორიითა და არქიტექტურით დაინტერესებული ცნობისმოყვარე მოგზაურები გადაიღებენ მილიონ ფოტოს კოლომენსკოიეში, იაროსლავლში და პეტერბურგში.
ჩინეთის მეგობრული პროგრამის მონაწილეები აღნიშნავენ ჩინელი ტურისტების მზარდ ინტერესს რუსეთში და ცდილობენ გადალახონ კულტურული განსხვავებები ქვეყნებს შორის, უზრუნველყონ მართლაც მომხმარებელზე ორიენტირებული მომსახურება. უახლოეს მომავალში დაგეგმილია იმ სასტუმროების რაოდენობის გაზრდა, რომლებიც აკმაყოფილებენ პროგრამის კრიტერიუმებს (ახლა 28 არის რუსეთის 10 რეგიონში), ხოლო მუზეუმების, რესტორნებისა და მაღაზიების დაკავშირება პროექტთან ისე, რომ ჩინეთიდან ტურისტები იყვნენ რაც შეიძლება კომფორტული ჩვენს ქვეყანაში.
”იმის გათვალისწინებით, რომ ჩინეთის მოსახლეობის რაოდენობა აღემატება 1.5 მილიარდ ადამიანს, ჩვენ გვაქვს კოლოსალური პერსპექტივები”, - ნათქვამია ვლადიმერ კანტაროვიჩის შეჯამებაში. თუ შესაბამისი სტიმული მიეცა, ყველა წავა აქ.”
