Rixos Hotels– ის ჯგუფმა, რომელიც წარმატებით მართავს ამავე სახელწოდების 25 პრემიუმ სასტუმროს ჯაჭვს შვიდ ქვეყანაში, 2019 წლის 30 ნოემბერს აღნიშნა 20 წლის იუბილე.
ყველაზე თვალწარმტაც ადგილებში განლაგებული ძვირადღირებული სასტუმროები სულ უფრო და უფრო მოთხოვნადი ხდება ტურისტებში, რომლებიც ამჯობინებენ მოდუნებულ და კომფორტულ დასვენებას. ბევრი კლიენტი აღნიშნავს არა მხოლოდ ოპტიმალურ საცხოვრებელ პირობებს, არამედ მომსახურების მაღალ დონეს და ფართო გასართობ პროგრამას, რომელიც გათვალისწინებულია Rixos სასტუმროების ქსელის სტუმრებისთვის.
ეს სასტუმროები ათავსებენ დამსვენებლების სრულიად განსხვავებულ კატეგორიებს: რომანტიკულ წყვილებს, მცირეწლოვან ბავშვებს, VIP- ებს, ახალგაზრდებს, ხანდაზმულ სტუმრებს, აქტიური გართობის მოყვარულებს და მათ, ვინც ოცნებობს ზარმაცი გატარებაზე სანაპიროზე. თითოეული ძვირფასი და მისასალმებელი სტუმრისთვის რიქსოსის სასტუმროებში არის სპეციალური შეთავაზება, რომელსაც შეუძლია ყველაზე ჩვეულებრივი შვებულება მშვენიერ თავგადასავლად აქციოს.
Rixos Hotels ჯგუფის მიღწევების შესახებ ბოლო 20 წლის განმავლობაში, ახალი გეგმებისა და მისწრაფებების შესახებ, საუბრობს ამ კომპანიის საბჭოს თავმჯდომარე ბატონი ფეტატა თამინჩი.
რა შედეგებით და ახალი ტენდენციებით სრულდება Rixos Hotels Group 2019?
- თავიდანვე Rixos Hotels- ის ჯგუფი არა მხოლოდ ყურადღებით ადევნებდა თვალს სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიის ტენდენციებს, არამედ ავითარებდა მათ. 20 წლის განმავლობაში ჩვენ შევძელით შევქმნათ ძლიერი ემოციური კავშირი ჩვენს სტუმრებთან. და ეს არის ჩვენი სიძლიერე. დღეს ჩვენ გვყავს 1 მილიონი სტუმარი, რომლებსაც უყვართ Rixos და ერთგულები არიან Rixos ბრენდის. ამ რეგულარულმა სტუმრებმა უკვე გაატარეს 20-30-ზე მეტი შვებულება ჯაჭვის სასტუმროებში. ჩვენ შეგვიძლია ვთქვათ, რომ რიქსოსის ფილოსოფია არის ადამიანებში სასიამოვნო დასვენების მოგონებების შექმნა ისე, რომ მათ სურთ აქ ისევ და ისევ დაბრუნდნენ. ჩვენი ძირითადი სეგმენტებია ბავშვებიანი ოჯახები, გართობის, კარგი კვებისა და სპორტის მოყვარულები.
როგორი იყო ჯაჭვის სასტუმროების საშუალო დატვირთვა ამ ზაფხულის სეზონზე? რომელ სასტუმროში იყო ის ყველაზე მაღალი?
”ამ ზაფხულს თურქეთში ყველა ჩვენი საკურორტო სასტუმრო 100% –მდე იყო დაკავებული. ჩვენ ვართ ერთ -ერთი საუკეთესო ბრენდი all inclusive კატეგორიაში. ჩვენ მივიღეთ ეს კატეგორია ახალ დონეზე All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) ჩვენს სასტუმროებში დუბაიში და აბუ დაბიში. არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებში რიქსოსის სასტუმროებს აქვთ ძალიან მაღალი დატვირთვის მაჩვენებელი მთელი წლის განმავლობაში.
მთლიანად რიქსოს ჯგუფში სტუმრების რამდენი პროცენტი ჩამოვიდა წელს რუსეთიდან? რომელ ქვეყნებსა და სასტუმროებს აქვთ ყველაზე დიდი წილი რუსულ ბაზარზე?
- Rixos Hotels ყოველწლიურად იღებს 1 მილიონ სტუმარს. წელს ჩვენი სტუმრების დაახლოებით 30% არის რუსეთის მოქალაქეები. სასტუმროები ანტალიაში, ბოდრუმსა და გოჩეკში თურქეთში, ასევე სასტუმროები დუბაიში, აბუ დაბიში, რას ალ ხაიმა არაბთა გაერთიანებულ საამიროებში, განსაკუთრებით ბევრ ტურისტს იღებენ რუსეთიდან. Rixos Sungate Kemer არის ერთ -ერთი ყველაზე პოპულარული Rixos სასტუმრო რუსი ტურისტების შორის.
რა მარკეტინგული კამპანია იგეგმება რუსეთში 2020 წლისთვის?
- ბოლო 20 წლის განმავლობაში ჩვენ და ჩვენმა სტუმრებმა დაგვიგროვდა რიქსოსის სასტუმროებში დასვენების ბევრი სასიამოვნო მოგონება. ჩვენ ვაგრძელებთ ამ მოგონებების შეგროვებას RixosMoments ქოლგის ქვეშ. ჩვენ გავაგრძელებთ ციფრული ტრანსფორმაციის ტენდენციას მსოფლიოში და მოვიზიდავთ ჩვენს სტუმრებს ინოვაციური პროექტებით. ჩვენი გეგმა არის ხალხის წახალისება, რომ მეტი გაიგონ RixosMoments– ის შესახებ.
რიქსოსის სასტუმროების დატვირთულობის რა წილს აძლევენ ტუროპერატორები და ტურისტული აგენტები? მცირდება თუ იზრდება? რამდენი რუსი სტუმარი მოგზაურობს ტუროპერატორების მეშვეობით?
- ტუროპერატორები ჩვენი ბიზნეს პარტნიორები არიან და ისინი ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია. განსაკუთრებით ჩვენი სტუმრები რუსეთიდან და დსთ -ს ქვეყნებიდან უპირატესობას ანიჭებენ ტუროპერატორების მიერ შეთავაზებულ პაკეტურ შეთავაზებებს (ფრენა - ტრანსფერი - განთავსება). ჩვენი სტუმრების 75-80% რუსეთიდან მოდის ტუროპერატორების მეშვეობით.
როგორ ვითარდება თქვენი თანამშრომლობა Accor Group– თან? რას მისცემს და მისცემს ის როგორც მოთამაშეებს, ასევე ბაზარს?
„Accor Hotels– თან თანამშრომლობის ფარგლებში, ჩვენ ვაგრძელებთ კორპორატიული ინფრასტრუქტურის განვითარებას, რაც ხელს უწყობს ჩვენი პარტნიორებისა და გუნდის მუშაობას და ზრდის ჩვენი სტუმრების კმაყოფილებას Accor– ის სისტემებში ინტეგრაციის გზით. ჩვენ ვაგრძელებთ ჩვენი ქსელის გაფართოებას ახალი სასტუმროების გახსნით მსოფლიოს მრავალ პოპულარულ ქვეყანაში. ჩვენ ვცდილობთ გავაერთიანოთ ჩვენი გამოცდილება ფუფუნების კურორტების ინტეგრირებულ მენეჯმენტსა და თურქულ სტუმართმოყვარეობაში Accor– ის სასტუმროს მენეჯმენტის ფართო გამოცდილებით.
რიქსოსი ტრადიციულად ასოცირდება ელიტარულ და მდიდრულ დასვენებასთან. ამ სეგმენტის ზოგიერთი ჯაჭვი ახლა აქტიურად ატარებს ექსპერიმენტებს ფორმატებზე (მაგალითად, ეკო სასტუმროები, სასტუმროები რამდენიმე ზონით სხვადასხვა აუდიტორიისთვის ერთსა და იმავე ტერიტორიაზე და ა. რა ცვლილებებს და ექსპერიმენტებს უნდა ველოდოთ რიქსოსის კონცეფციაში?
- All Inclusive - All Exclusive კონცეფციით, ჩვენ ვაყალიბებთ ჩვენს სასტუმროებს თითოეული სეგმენტის საჭიროებების შესაბამისად. ჩვენ ვახორციელებთ Club Privé By Rixos ვილის კონცეფციას, რომელიც უკვე მოქმედებს ბელექსა და გუჩეკში და ვგეგმავთ ამ ფუფუნების დღესასწაულის კონცეფციის შემუშავებას სხვა ქვეყნებში. ჩვენ ასევე ვგეგმავთ თემატური პარკების კონცეფციის გაფართოებას, როგორიცაა ლეგენდების ქვეყანა ბელეკში სხვა ქვეყნებში. ზოგადად, როგორც Rixos Hotels, ჩვენ ვცდილობთ შევქმნათ დასვენების ახალი მიმართულებები და ფორმატები და ვიყოთ პიონერები ამ სფეროში.
