1 ივნისს ფრენჩაიზინგის პროექტი "Sunmar - სამოგზაურო ტურების სამოგზაურო სააგენტო" გადავიდა Coral Travel Market (KTM) მენეჯმენტში. ვერონიკა ფილიპოვა, ტუროპერატორის Sunmar- ის გენერალური დირექტორის მოადგილე, საუბრობს იმაზე, თუ როგორ გაზრდის ეს ცვლილება სააგენტოს მოგებას და გახდის მომხმარებელს დასაბრუნებელს.
ტუროპერატორის Sunmar- ის პროდუქტი განკუთვნილია ბიუჯეტის მოგზაურისთვის. ვინაიდან ტურების ფასები დაბალია, როგორც ჩანს, მომსახურების დონეც დაბალია
- მართლაც, ჩვენ გთავაზობთ ტურებს დაბალ ფასებში. მაგრამ არ არის საჭირო მომხმარებლების დარწმუნება თქვენი პროდუქტის ხარისხში - ჩვენი მასპინძელი კომპანია Odeon Tours ფართოდ არის ცნობილი ბაზარზე თავისი უნაკლო მომხმარებლის მომსახურებით. დაბალი ფასების მისაღწევად, ჩვენ ვამცირებთ პაკეტების ღირებულებას: ჩვენ ვიყენებთ IT ტექნოლოგიებს მაქსიმალურად, რაც საშუალებას გვაძლევს შევამციროთ სარეკლამო და მარკეტინგული ხარჯები, გავაუმჯობესოთ სააგენტოს საფასური და შევამციროთ პერსონალის ხარჯები. საიდუმლო არ არის, რომ ჩვენი ტურისტები საფუძვლიანად აანალიზებენ ოპერატორების ფასებს და ტურის შეძენამდე, მათ სურთ დარწმუნებული იყვნენ, რომ ეს არ არის მხოლოდ მომგებიანი, არამედ გარანტირებული მაღალი ხარისხის. აქედან გამომდინარე, ჩვენი კომპანიის პროდუქტი ასე მოთხოვნადია ბაზარზე. მისი გაყიდვა შესაძლებელია დახუჭული თვალებით.
რატომ, ამ შემთხვევაში, თქვენ გადასცემთ თქვენს ქსელს Coral Travel Market– ის მენეჯმენტს?
- Coral Travel Network of Travel Agencies, რომელსაც ახორციელებს Coral Travel Market, არის ყველაზე წარმატებული ქსელური პროექტი ტურიზმში. Coral– ის ბრენდის ქვეშ, რუსეთში მუშაობს თითქმის 800 სააგენტო და წლების განმავლობაში, მათ შორის რთულ პერიოდებში, როდესაც დაიხურა ორი ყველაზე პოპულარული ტურისტული მიმართულება, თურქეთი და ეგვიპტე, პროექტმა აჩვენა არა მხოლოდ მაქსიმალური მდგრადობა, არამედ ზრდა. თავის მხრივ, Sunmar ქსელს ახლა 450 -ზე მეტი სააგენტო ჰყავს. ამრიგად, უმსხვილესი აგენტური ქსელი გაერთიანებულია ერთ – ერთ უმსხვილესთან და სინერგია მოგვცემს საჭირო ეფექტს - Sunmar– ის ოფისების წარმოება მიაღწევს უმაღლეს დონეს.
მწარმოებლურობა საშუალებას მისცემს თითოეულ სააგენტოს მიიღოს მეტი მოგება, უფრო მეტიც, ხარისხიანი მომსახურების მიღების შემდეგ, კლიენტები არსად არ წავლენ, რადგან მათ არ ექნებათ ასეთი სურვილი.
ორი პოპულარული ქსელის გაერთიანება მნიშვნელოვანი მოვლენაა ბაზრისთვის
- დიახ, მას შემდეგ რაც ტურისტული სააგენტოების Coral Travel Network– ის ფრენჩაიზის პაკეტების ხაზი დაემატა დაბალბიუჯეტიან პროექტს, Coral Travel Market– ს შეუძლია შესთავაზოს თავის პარტნიორებს თანამშრომლობის სხვადასხვა ფორმა კლიენტის ნებისმიერ სეგმენტთან: ბიუჯეტი, საშუალო და ფუფუნება. ახალი პროექტის წამოწყება გაზრდის KTM– ის საბაზრო წილს, გააძლიერებს მის წამყვან პოზიციას და უზრუნველყოფს დამატებით კონკურენტულ უპირატესობას ორივე ქსელისთვის.
ახლა კლიენტებზე ფასდაკლების საკითხი და სააგენტოებისთვის საკომისიო არის ერთ -ერთი ყველაზე განხილული ბაზარზე
- ტურისტები შეჩვეულები არიან ფასდაკლებებს და სააგენტოში მისვლისას ისინი ელოდებიან, რომ მიიღებენ 3 -დან 5%-მდე. ამრიგად, სააგენტოს გადასახადი 10-12% -ით, სააგენტოში ფასდაკლების შემდეგ, 5-8% რჩება. ამავდროულად, ოპერატორების უმეტესობის ტურების ფასები თანაბარია, რაც ართულებს ტურისტს არჩევანის გაკეთებაში.
Sunmar– ის სააგენტოს საფასური არის 6-7%. ქსელის სააგენტოებისთვის გათვალისწინებულია სხვა პირობები, ვინაიდან მათ აქვთ ფარგლები. ორივე შემთხვევაში სააგენტოს მიერ გაცემული ფასდაკლება უკვე გათვალისწინებულია და სააგენტო არაფერს კარგავს. ამავე დროს, ტურისტი თავდაპირველად ხედავს ტურის უფრო დაბალ ღირებულებას და გადაწყვეტს Sunmar- ის სასარგებლოდ. დაბალი ფასი არის ძლიერი არგუმენტი ფასდაკლების წინააღმდეგ.
რა პირობებს შესთავაზებენ Sunmar ქსელს?
- სააგენტოებს შესთავაზებენ თანამშრომლობის ორ პროგრამას უნიკალური პირობებით. პაკეტის მინიმალური ფასი თვეში მხოლოდ 500 რუბლია, მაქსიმალური - 750. მოქმედი უფლებამოსილი უწყებებისათვის გათვალისწინებულია სპეციალური პირობები.გარდა ამისა, მათ მიეცემათ გამოცდილება და ტექნოლოგია, ასწავლიან კლიენტებთან მუშაობას კიდევ უფრო უკეთესად, მათ ჩაუტარდებათ ტრენინგი გაყიდვების სპეციფიკაში, მათ მიეცემათ საინფორმაციო მხარდაჭერა, კონსულტაციები საბუღალტრო საკითხებზე,
